送貨方式

送貨及付運安排

(送貨時間)

一般情況下，產品會於'確認訂單'後7個工作天內發貨（工作日為平日星期一至五，週末及公眾假期無法安排出貨 ），發貨後會以電郵通知顧客。

特別度數及訂制鏡片、優惠活動期間、假日或惡劣天氣下，訂單或需更長時間處理。

訂單付款後，如需更改送貨地址／電話／預約送貨時間等，需自訂聯繫順豐。

順豐速運客戶服務熱線:

香港: (+852) 2730 0273 

澳門: (+853) 2873 7373


(購物前須知) - 送貨規定 ：
－請準確輸入收件人電話號碼及收貨地址，因資料錯誤導致派送失敗的話，順豐可能會向顧客收取額外費用。
－選擇智能櫃自取的顧客，如未能於短訊通知發出的首24小時內完成取件的話，順豐會額外收取服務費用。
－選擇順豐營業點或順豐站自取的顧客，如未能於通知發出的首2天內取件的話，順豐會額外收取服務費用
－如顧客在下單後更改送貨方式及地址的話，需自行聯絡順豐更改，順豐可能會向顧客收取額外費用。
－請在購買前確認商品選項及數量，一旦支付成功將不能更換商品內容/加單/併單。
－如顧客在訂單發貨後拒絕收件的話，產生額外費用和運費會在款項內扣除。

(取消訂單規定)

【購物須知(取消訂單規定)】

＊只限＂未確認＂的訂單才可取消，一旦訂單＂已確認＂便不能取消或更改

＊訂單會於辦公時間確認訂單：星期一至五，09:00am～17:00pm(週末及公眾假期除外)，訂單＂已確認＂便會立即安排制作，若需要取消訂單，請在訂單當天上午8點前聯繫我們辦理取消。
＊超過上午8點訂單一律不可取消＊


(順豐服務費用)
－為確保網點快件流轉及服務質素，如客戶選擇於順豐營業點﹑順豐站或順便智能櫃取件，而未能於指定時間完成提取，需繳付「豐管家｣服務費用。
1. 於順豐營業點或順豐站自取快件
客戶選擇於順豐營業點或順豐站自取快件，而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首2天內完成取件，順豐香港將於往後每1天收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每1天為單位進行累計。
*天數以星期一至六計算，星期日及公眾假期除外。
2. 於順便智能櫃自取快件
客戶選擇順便智能櫃^而未能於短訊／順豐香港 SFHK APP取件通知發出的首24小時內完成取件，順豐香港將於往後每24小時收取港幣10元「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。

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